よくある質問

Q.予約は必要ですか?

A.はい、必要です。
完全予約制となっておりますので、お電話またはメールにてご予約ください。

留守番電話になった場合、下記について伝言を残してください。

①お名前
②電話番号

確認次第、折り返しご連絡いたします。

Q.駐車場はありますか?

A.あいにく専用の駐車場はございません。

ご入用の方は予約時にお知らせください。
近くのコインパーキングをご案内いたします。

Q.なにか持参するものはありますか?

A.特にございません。

施術中のお着替えなど、必要なものはご用意いたします。
※施術後お化粧直しをされる方は、メイク道具をご持参くださいませ。

Q.化粧品などの購入は必要ですか?

A.特に必要ございません。
当店の商品を使用してみたいと思われる方は、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
お客様がご使用のお化粧品を使った「ホームケア」のアドバイスも行っております

Q.病気やアレルギーがある、敏感肌なのですが施術してもらえますか?

A.まずはお気軽にご相談くださいませ。
お肌や疾患の状態によって施術法やコスメを変更することでご対応させていただきます。

お客様のお身体を第一に考え、場合によっては施術を行わない判断をすることがございます。
その際、キャンセル料は発生いたしませんのでご安心ください。

Q.2人で行きたいのですが……

A.当店はセラピスト一人で営業しておりますため
お二人同時に施術することができません。
日時をずらせてご来店いただくか、別室でお待ちいただくことは可能です。

Q.施術にはどれくらい時間がかかりますか?

A.「メニュー施術時間+1時間」とお考えください。
(上記時間にはお着替えやアフターティーの時間を含みます)

お急ぎの場合は事前にお知らせくださいませ。
予定時間に合わせご対応いたします。

Q.クレジットカードでの支払は可能ですか?

A.「施術代金5,000円以上」でクレジットカード払いが可能です。

Q.キャンセル料は発生しますか?

A.当日にキャンセルされた場合は発生します。
(当日キャンセル料:施術料全額)

完全予約制のため当日無断キャンセルの場合は、
施術料全額をご請求させていただきます。

キャンセル・ご変更をご希望の場合、
「ご予約日の前日まで」にご連絡くださいませ。

 

 

みなさまに気持ちよくご利用いただけるよう、
ご理解のほどよろしくお願い致します。

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